Royal Match: пропали 10 000 монет после покупки предмета на уровне 2607

Я играю в Royal Match на iPhone и сегодня в первой половине дня столкнулась с неприятной ситуацией с пропажей игровой валюты. На данный момент мой уровень в игре — 2607, игровой ID: 4EANZHR2. Во время игры я покупала последнюю вещь на территории «Мини-гольф», после чего перешла на территорию «Склад» и обнаружила, что у меня пропали 10 000 монет, которые я самостоятельно заработала в процессе прохождения уровней. До этого момента с балансом монет проблем не было. Я пыталась обратиться в поддержку через игру, но у меня это не получилось, поэтому вынуждена описывать проблему здесь. Прошу вернуть в мой аккаунт пропавшие 10 000 монет, так как они были честно заработаны во время игры и их исчезновение делает дальнейший игровой процесс несправедливым и неприятным для меня. Рассчитываю на проверку моего аккаунта и восстановление этой суммы на моем игровом балансе.