Royal Match не засчитал пройденный уровень после сбоя — монеты и бустеры потрачены, а уровень снова начинается сначала. Как получить компенсацию?

Прогресс пропал после сбоя — напишите жалобу на Xolvie, чтобы добиться компенсации и привлечь внимание к багам.
Если в Royal Match вы прошли уровень, потратили монеты и бустеры, но после сбоя игра откатила прогресс — это техническая ошибка, и вы вправе требовать компенсацию.

Вот что делать:

Зафиксируйте проблему
Сделайте скриншоты:
— текущего уровня
— отсутствия прогресса
— количества потраченных ресурсов
Перезапустите игру
Иногда прогресс восстанавливается после повторного входа.
Проверьте подключение
Сбои часто происходят из-за нестабильного интернета — игра могла не сохранить результат.
Обратитесь в поддержку Royal Match
В настройках игры есть раздел «Support». Напишите:
— номер уровня
— что он был пройден
— какие ресурсы потрачены
Требуйте компенсацию
Обычно в таких случаях дают:
— монеты
— бустеры
— иногда дополнительную награду
Укажите, что это повторяется (если да)
Это повышает шанс более щедрой компенсации.
Не затягивайте
Чем быстрее обращение — тем легче восстановить данные.

Важно: такие баги — ответственность разработчика, и игрок не должен терять ресурсы.

Если вам не компенсируют потери — напишите жалобу на Xolvie. Это помогает ускорить реакцию и улучшить игру.