Royal Match не засчитал пройденный уровень после сбоя — монеты и бустеры потрачены, а уровень снова начинается сначала. Как получить компенсацию?

Я играю в Royal Match через аккаунт, привязанный к Google, и столкнулась с проблемой с балансом монет. Несколько часов назад в игре у меня было около 49 000 монет, все отображалось корректно, но затем я заметила, что монеты обнулились без каких‑либо моих действий. Кроме того, из игры пропала кнопка ...

Я играю в Royal Match на устройстве Android под никнеймом 123. Сегодня во время игры у меня пропали все игровые монеты, которых было около 10 000. Примерно 45 минут назад я получил премию в размере 3 000 монет, после чего общий баланс составил около 10 000 монет, но примерно 30 минут назад, во время...

Я являюсь давним игроком Royal Match на устройстве Android и столкнулась с серьезной проблемой в игре. В течение последних двух недель мне не начисляются призы за пройденные зоны, звезды не обмениваются, и все награды фактически “висят” на месте. За это время я прошла 4 зоны, и около 400 звезд остал...

Я давно играю в игру Royal Match на устройстве Android, мой ник в игре C***** 44[ i****@gmail.com]. Я играю уже несколько лет, и за это время прошла более 120 территорий, однако сейчас в игре начались серьезные проблемы с прогрессом. Примерно два месяца назад у меня перестала открываться коллекция к...

Я участвую в командном турнире в игре Royal Match, который проходил с 6 по 9 февраля. 6 февраля примерно в 20:46, дойдя до уровня «Рыцарь» в этом командном турнире, я заметила, что мне перестали начислять жетоны за прохождение уровней. В результате этого, по окончании турнира мне не выдали полагающу...

Играю в Royal Match на телефоне realme 10 Pro+ 5G, и уже примерно месяц у меня не открывается уровень «Каток». Из‑за этого я не могу продолжать прохождение игры и пользоваться контентом, который должен быть доступен. Я обращалась в поддержку Royal Match, но никакого решения или внятного ответа так и...

Я играю в Royal Match и 19 января 2026 года столкнулась с проблемой: после прохождения 12801 уровня игра перестала открывать новую территорию и дальнейшие задания. Прогресс остановился, новых уровней не появляется, хотя до этого игра работала нормально. Я играю без каких-либо вложений и внутриигровы...