Royal Match Неполадки В Игре, перестала открываться Коллекция, новые территории и командные игры

Я давно играю в Royal Match на телефоне Samsung Galaxy A51 (Android), мой игровой ник Irena, аккаунт привязан только к Google. До недавнего времени все функции работали нормально, однако примерно со 2 декабря 2024 года произошёл сбой: сначала перестала открываться «Коллекция», а в декабре также пропали доступ к новым территориям и командным играм. Сейчас мой уровень в игре примерно 9200, проблемы начались ориентировочно на районе 8400 уровня. Я самостоятельно предприняла все стандартные шаги: переустанавливала игру, очищала кэш, обновляла систему и пробовала разные варианты входа, однако это не помогло, и доступ к указанным функциям так и не восстановился. Я уже обращалась в поддержку, но до настоящего момента не получила никакого ответа. Прошу восстановить полный доступ ко всем функциям игры (включая «Коллекцию», новые территории и командные режимы) без потери моего текущего прогресса и уровней, а также дать разъяснение, с чем может быть связан этот сбой на моём аккаунте.
Изменения
Я играю в игру Royal Match на телефоне Samsung Galaxy A33 5G и столкнулась с проблемой, из‑за которой пропал доступ к основным функциям игры. С конца ноября – начала декабря у меня перестала открываться коллекция, не появляются новые территории, а также полностью исчезла возможность играть в командные игры. С тех пор эти функции больше ни разу не работали и не восстанавливались.
Мой игровой никнейм в Royal Match — Irena. Раньше все указанные функции были доступны, и прогресс в игре сохранялся нормально, но теперь я лишена важной части игрового процесса, и интерес к игре значительно снизился.
Я уже обращалась в поддержку Royal Match через игру, но до настоящего момента так и не получила никакого ответа. Отсутствие реакции только усиливает ощущение, что с моей проблемой никто не разбирается.
Я прошу восстановить работу коллекции, открыть новые территории и вернуть возможность участвовать в командных играх с сохранением моего текущего прогресса. Прошу рассмотреть моё обращение и помочь вернуть нормальный доступ ко всем игровым функциям.






