Royal Match не открывает новые территории — пропала коллекция карт и прогресс

Я пользуюсь игрой Royal Match на телефоне Xiaomi, установленной через Google Play, и столкнулся с проблемой в игровом процессе. Уже около двух недель у меня не открывается новая территория, несмотря на прохождение уровней. Кроме того, примерно три дня назад в игре полностью исчезла почти собранная коллекция карт. Ранее эти функции работали нормально, но сейчас прогресс фактически остановился, а вложенное время в сбор коллекции оказалось потеряно. Платежей в игре я не совершал, однако для меня важен сохраненный прогресс и корректная работа всех игровых возможностей. Прошу проверить мой аккаунт, вернуть исчезнувшую коллекцию карт и открыть новую территорию, чтобы я мог продолжить игру дальше. Рассчитываю на оперативное исправление этой ошибки.







