Меня зовут М. и я приобрёл совершенно новый робот-пылесос Roborock Saros 10 в магазине. Сразу после установки устройство начало выдавать ошибки и не работало должным образом. На следующий день я отнёс его обратно в магазин, где его отправили в сервисный центр. С тех пор прошла уже неделя, но я до сих пор не получил никакой информации или обратной связи от сервиса по поводу ремонта или замены моего пылесоса. Я заплатил за этот продукт, рассчитывая на качественную работу и поддержку, но столкнулся с проблемами уже с первого дня. Ожидал более высокого уровня сервиса и оперативного решения вопроса. Надеюсь, что компания Roborock обратит внимание на мой случай и ускорит процесс ремонта или предоставит замену устройства.
Я приобрел робот-пылесос Roborock S8 в Media Markt, и у меня возникли проблемы с его работой. Несмотря на то, что я дважды отправлял его в сервисный центр, проблема так и не была решена. Я недоволен качеством предоставленных услуг и самого продукта. Хотя устройство было отправлено на ремонт, исправи...
С первого дня использования робота-пылесоса Roborock S max5 у меня возникли серьезные проблемы с его работой. После каждой уборки он отказывается возвращаться к зарядному устройству, что приводит к неудобствам и требует дополнительных усилий с моей стороны, чтобы его перенести обратно. Я уже попробо...
Я приобрела робот-пылесос Roborock S8 Pro Ultra с зарядной станцией 7 месяцев назад, и теперь очень жалею об этом. Устройство постоянно выходит из строя, и мне приходится отправлять его в сервисный центр снова и снова. Техническая служба заявляет, что всё исправлено, но проблема не решается, и они н...
После возникновения проблем я увидела, что сотни других людей находятся в той же самой ситуации. К сожалению, компания систематизировала практику постоянного нарушения прав потребителя и абсолютного невнимания к клиентам. Я заказала робот-пылесос Roborock Q7 Max, и 2 декабря товар был доставлен. По...
Я столкнулась с проблемой после того, как мой робот-пылесос Roborock Q7 вернулся из сервисного центра. После ремонта устройство перестало подключаться к интернету, что делает невозможным его полноценное использование и управление через приложение. Я неоднократно обращалась в службу поддержки клиенто...
Комментарии