Робот-пылесос Roborock Q7 не подключается к интернету после сервиса

Я столкнулась с проблемой после того, как мой робот-пылесос Roborock Q7 вернулся из сервисного центра. После ремонта устройство перестало подключаться к интернету, что делает невозможным его полноценное использование и управление через приложение. Я неоднократно обращалась в службу поддержки клиентов, однако мои обращения не привели к решению проблемы. Также я пыталась связаться с официальной службой поддержки Roborock, но не смогла получить необходимую помощь. Эта ситуация вызывает у меня большое разочарование, так как я рассчитывала на качественный сервис. Сейчас я всерьёз рассматриваю возможность обращения в Комитет по защите прав потребителей и возврата товара, чтобы вернуть потраченные средства. Прошу оказать мне поддержку и помочь решить этот вопрос.