Rixos Park Belek: Проблемы с чистотой и обслуживанием

Я выбрала отель Rixos Park Belek, так как ранее останавливалась в отелях Rixos и была довольна. Однако на этот раз меня ждало разочарование. По прибытии я обнаружила на крышке унитаза следы мочи, а на шторах были мертвые насекомые. В целом, комната была не очень чистой. Я позвонила на ресепшн, надеясь, что проблему решат, пока мы будем отсутствовать. Я также сообщила об этом лично на ресепшн и работнику, который пришел заправить кровать. Мы отправились в Land of Legends, не используя туалет. Вернувшись, я обнаружила, что комната всё ещё не убрана. В итоге мне пришлось самой заняться уборкой, так как дети и муж были очень уставшими. Ресепшн обещал разобраться, но ничего не делал. В конце концов, я снова обратилась к ним, заявив, что приехала отдыхать, а не убираться. Служба по работе с клиентами лишь ответила: 'Понимаем, да', и отправила меня. Они не предложили ни смену комнаты, ни уборку. Похоже, что Rixos не обращает внимания на отзывы. Такое качество обслуживания в Rixos меня разочаровало.