Отель Rixos Downtown: Гигиенические проблемы и обслуживание

Во время нашего трехдневного пребывания в отеле Rixos Downtown на второй день я заметила небольшие пятна, похожие на кровь, на постели. Сначала я подумала, что это, возможно, не отстиралось, и что такое заведение не может использовать грязное постельное белье, поэтому не обратила на это внимания. Однако в день нашего отъезда, когда я проснулась утром, я увидела те же красные пятна на свежезастеленной постели. После более тщательного осмотра я потянула за простыню и обнаружила, что из складок матраса выползают насекомые. Некоторые из них были мертвы, а некоторые все еще ползали. Я сообщила об этом персоналу, и мне сказали, что передадут информацию руководству. Однако прошло уже пять дней, и я не получила даже извинений.