Reebook проблемы с велотренажером

В период пандемии я купил велотренажер марки Reebok, но через 6 месяцев начал слышаться звук от основного колеса. Я ждал обслуживание в своем городе в течение года, но никто не пришел. Затем я переехал , и наконец-то пришел сервис. Они говорят, что гарантийный срок истек; у меня есть записи, где я указываю, что они не пришли в течение гарантийного периода. Они отвечают, что из-за пандемии не могли прийти. За ремонт устройства стоимостью 38 тысяч ₺ требуют 5 тысяч ₺. Авторизованный дилер Finspor предпочитает идти путем суда, вместо того чтобы предложить решение. В своей стране я не удивлен; в Америке даже могли бы предложить обмен.