Reebok обувь порвались после первой носки

Я заказал пару обуви Reebok на сайте reebok.com 24/08/2024, и они были доставлены 27/08/2024. 28/08/2024, в первый раз, когда я их надел, механизм затяжки шнурков сломался у меня в руках. Я отнес обувь в магазин Reebok в торговом центре Cevahir 29/08/2024, чтобы отправить их на проверку. К 04/09/2024 мне вернули обувь, утверждая, что дефекта нет, и это была "ошибка пользователя". В отчете о проверке даже предложили следовать инструкции по эксплуатации, чтобы продлить срок службы обуви, что абсурдно, так как они даже не прислали руководство или надлежащую упаковку. Обувь пришла в коробке FLO, что показывает, насколько непрофессиональна эта компания. Я подал жалобу в Комитет по защите прав потребителей и намерен полностью довести это дело до конца. Я никому не рекомендую Reebok — это пустая трата денег.