Недавно я купил проводную мышь Razer Cobra и столкнулся с проблемами в работе колесика прокрутки, которое стало совершенно ненадежным. Оно ведет себя непредсказуемо — иногда прокручивается в обратную сторону, двигаясь вверх, когда я прокручиваю вниз, и наоборот. Более того, мышь часто отключается, издавая звук отключения Windows, иногда до десяти раз в час! Это делает невозможным комфортную работу или игру.
Я отправил мышь вместе с чеком и действующей гарантией в авторизованный сервисный центр Providyo в Измире, подробно описав проблему. К моему удивлению, они отказались ремонтировать или заменить мышь только потому, что у меня не было оригинальной упаковки. Серьезно, Razer? Отказ в гарантии из-за картонной коробки — это абсурд! Это сильно подорвало мое доверие к вашему бренду. Я требую немедленного решения этой неприемлемой ситуации с обслуживанием клиентов.
Я приобрёл на сайте incehesap.com проводную игровую мышь Razer Cobra RZ01-04650100-R3M1 RGB. Через некоторое время с устройством возникла проблема, и я обратился в службу поддержки, после чего отправил мышь в сервисный центр . После проверки был оформлен акт на возврат или обмен товара. Я выбрал обм...
Я уже отправлял свои наушники Razer Barracuda Pro на гарантийный ремонт из-за дефекта, и они были заменены. После этого я долгое время их не использовал. Когда я наконец начал их снова использовать, заметил, что на обеих сторонах начали появляться трещины, просто когда я снимал их с головы. Я продол...
Я купил мышь Razer V2 Pro на Amazon 13 декабря 2023 года, и теперь она перестала работать. Поскольку она все еще находится на гарантии, я ожидал, что ее отремонтируют или заменят. Однако я не могу найти ни одного авторизованного сервисного центра, который бы ее принял! Похоже, что Providyo занимает...
14 ноября 2023 года я приобрел мышь Logitech Superlight в магазине Media Markt. Несмотря на то, что прошло менее года, колесо прокрутки начало работать некорректно. Когда я прокручиваю вниз, оно часто регистрирует движение вверх и наоборот. Иногда оно вообще не регистрирует никаких действий, особенн...
Я приобрел беспроводную мышь SteelSeries Aerox 5 1 июля 2022 года. Всего через два месяца после окончания гарантии курсор перестал двигаться. Я обратился в авторизованный сервисный центр с просьбой о платном ремонте. Сначала они отказались помочь без квитанции, поэтому мне пришлось искать двухлетний...
Комментарии