Я купил Razer Gold но баланс не пополнен — нужна помощь

Я приобрёл Razer Gold на сумму ₺1958, но после оплаты статус заказа остаётся 'в ожидании', и средства до сих пор не поступили на мой аккаунт. Я обратился в службу поддержки Razer, но ответы приходят очень медленно, и пока что мне не удалось получить решение. Если бы я заранее знал о такой задержке и медленной реакции поддержки, я бы выбрал другой способ пополнения. Сейчас мне крайне важно, чтобы мой вопрос был решён как можно скорее, ведь я рассчитывал использовать купленные баллы без задержек. Прошу ускорить процесс проверки моего заказа и пополнить мой баланс на соответствующую сумму. Очень надеюсь на скорейшее решение и вашу помощь.