Ray-Ban RB4171: Быстро поцарапались после минимального использования

Несколько месяцев назад я приобрел солнцезащитные очки Ray-Ban RB4171 и недавно заметил тонкие, как волоски, царапины на левой линзе. Они не выглядят так, будто были вызваны сильным ударом или острым предметом, скорее, как будто линза слегка коснулась чего-то и сразу же поцарапалась. Если бы это был острый предмет, он бы снял покрытие с линзы, но это произошло при минимальном контакте. В результате на левой линзе теперь есть размытая область. Я обратился в Atasun и вежливо объяснил ситуацию, указав, что такой незначительный инцидент не должен был вызвать столько повреждений, особенно для продукта известного бренда, за который я заплатил значительную сумму. Я запросил возврат или обмен. Они отправили очки в сервис, но угадайте, каков был результат? Разочарование. Я потратил много денег, и после всего лишь 2-3 месяцев использования эти очки меня подвели, несмотря на то, что я очень аккуратный человек и хорошо забочусь о своих вещах. Однако никакой поддержки не было предоставлено. Если бы это произошло в другой европейской стране, они бы заменили продукт и убедились, что я не остался в невыгодном положении. К сожалению, сейчас я сталкиваюсь с двойными стандартами. Я считаю, что со мной поступают несправедливо и ожидаю, что моя проблема будет решена.