Ray-Ban Очки: Быстрое поцарапалось стекло и отсутствие гарантии

Я выбрала солнцезащитные очки Ray-Ban, заплатив за них больше, чем за аналоги, потому что рассчитывала на высокое качество и надежность бренда. Чтобы избежать покупки подделки, приобрела очки в официальном магазине Atasun Optik. Прошло примерно два месяца, и, к сожалению, после того как мой ребенок один раз уронил очки, на линзе сразу появились царапины. Я обратилась по гарантии, но мне сообщили, что такие повреждения не попадают под гарантийное обслуживание и ничего сделать нельзя. Это стало для меня неприятным сюрпризом, ведь я ожидала, что известный бренд Ray-Ban будет поддерживать своих клиентов и решать подобные вопросы. Я считаю, что если продукт продается по высокой цене — например, за несколько тысяч ₺ — то и качество, и гарантийная поддержка должны соответствовать уровню бренда. Хотелось бы, чтобы компания Ray-Ban пересмотрела свою политику и уделяла больше внимания качеству и удовлетворенности клиентов, чтобы мы могли и дальше доверять бренду и выбирать его продукцию.