Я купила очки Ray-Ban в Atasun Optik 17 декабря 2023 года. Недавно заметила износ на переднем левом крае очков, который возник спонтанно. Я сообщила об этой проблеме компании 25 июля 2024 года. В ответе мне сообщили, что мой возврат отклонен из-за контакта с потом, краской для волос, кремом и другими веществами. Я уточнила, что очки подвергались только воздействию солнечного света и не контактировали с посторонними веществами. Несмотря на это, мой запрос на возврат не был принят. Кроме того, износ присутствует только с одной стороны очков; если бы был контакт с потом, краской для волос или кремом, разве не было бы износа с обеих сторон? Я заплатила значительную сумму за эти очки, которые рекламировались с двухлетней гарантией, которая все еще действует. Я прошу заменить мой товар на новый, так как считаю, что эта ситуация несправедлива и не соответствует качеству, ожидаемому от премиум-бренда, такого как Ray-Ban. Спасибо за внимание к моим проблемам.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Через шесть месяцев использования на оправах моих очков Rayban модели 4171 Erika, которые я купила в магазине Atasun Optik в торговом центре Elysium AVM в Элазиге 06.01.2024, появились трещины. Это невероятно удивительно, учитывая, что я купила очки в зимний сезон, и что такая деформация произошла п...
Несколько месяцев назад я приобрел солнцезащитные очки Ray-Ban RB4171 и недавно заметил тонкие, как волоски, царапины на левой линзе. Они не выглядят так, будто были вызваны сильным ударом или острым предметом, скорее, как будто линза слегка коснулась чего-то и сразу же поцарапалась. Если бы это был...
7 июня 2022 года моя мать попыталась почистить линзы очков Ray-Ban, которые были куплены в Atasun Optik. Однако, несмотря на то, что она не прикладывала чрезмерных усилий, очки легко сломались посередине. Учитывая её более чем 30-летний опыт использования очков, оптический магазин заявил, что это бы...
Я выбрала солнцезащитные очки Ray-Ban, заплатив за них больше, чем за аналоги, потому что рассчитывала на высокое качество и надежность бренда. Чтобы избежать покупки подделки, приобрела очки в официальном магазине Atasun Optik. Прошло примерно два месяца, и, к сожалению, после того как мой ребенок ...
Я выбрал солнцезащитные очки Ray-Ban, заплатив за них больше, чем за аналоги, потому что ожидал высокого качества и надёжности бренда. Чтобы избежать риска покупки подделки, я приобрёл очки в магазине Atasun Optik. Однако примерно через два месяца после покупки защитный чехол порвался, а на некоторы...
Комментарии