Ray-Ban солнцезащитные очки: проблемы с линзами и вопрос по гарантии


Два года назад я приобрёл солнцезащитные очки Ray-Ban и всё это время аккуратно их использовал, следил за их состоянием и старался не допускать повреждений. Недавно я заметил, что внутри линзы появился пузырь, который образовался сам по себе без какого-либо внешнего воздействия. Я обратился в официальный магазин Ray-Ban, чтобы разобраться с этой проблемой, однако мне сообщили, что срок гарантии уже истёк и они не могут ничем помочь. Я настоял на проведении экспертизы, так как считаю, что пузырь возник из-за производственного дефекта, а не по моей вине. Пузырь находится внутри самой линзы, что подтверждает мои подозрения. Несмотря на это, мне отказали в поддержке. Я ожидал, что бренд Ray-Ban будет более ответственно относиться к качеству своей продукции и поддержке клиентов, ведь очки стоят немалых денег — я заплатил за них значительную сумму в размере нескольких тысяч . Хотелось бы, чтобы компания пересмотрела свой подход к гарантийному обслуживанию.






