Ray-Ban: Отказ в гарантии на мои очки без веской причины

Я купил пару солнечных очков Ray-Ban в магазине Atasun, и они оказались с заметным дефектом. Честно говоря, качество ниже того, что я ожидаю от Ray-Ban. Понимаю, что иногда случаются проблемы, и именно поэтому высокое качество обслуживания клиентов так важно. Учитывая мой предыдущий опыт общения с вами, это имеет первостепенное значение. На протяжении многих лет я покупал у вас не менее семи пар очков и оправ, и вы были моим основным поставщиком. Поскольку это мой первый случай с проблемой, я должен признать, что несколько разочарован. Я купил эти Ray-Ban с намерением воспользоваться гарантийной программой Atasun. Эта программа должна давать уверенность в том, что вы поддержите свои продукты. Однако в данный момент это спокойствие отсутствует. Почему я, как преданный клиент, должен продолжать покупки в Atasun, если они не поддерживают это дело? Пожалуйста, восстановите мою веру в качество продукции Ray-Ban и вашего магазина.