PlayStation и Sony Eurasia разочаровали, лучше бы я купил товар без гарантии

В первый раз я отправил свой игровой контроллер Sony DualSense для PlayStation 5 через Media Markt в феврале в сервисный центр Bursa PS Elektronik. Примерно через месяц товар был мне возвращен. Я отправлял его, аккуратно упаковав в коробку, но он пришел ко мне завернутым в кусок ткани.
Якобы этот товар был заменен. Когда я посмотрел на корпус устройства, я увидел царапины и на следующий день сразу же отнес его обратно в Media Markt, чтобы отправить в сервис в начале марта. Теперь моего товара как будто и не существует. Одна сторона, Sony Турция, говорит, что они отправят его, затем авторизованный сервисный центр говорит, что они отправят.
Кто-то говорит, что они отправили товар мне, но я отказался и теперь должен ждать, потому что нет в наличии. Похоже, этот человек думает, что я отправил товар просто так, по своей прихоти. Прошло уже 2,5 месяца, и у меня все еще нет контроллера.



