Быть «заблокированным» в аккаунте означает ситуацию, когда пользователь не может получить доступ к своему аккаунту, обычно из-за мер безопасности или проблем с аутентификацией. Если вы заблокированы в своем PlayStation из-за двухэтапной аутентификации, вот шаги, которые вы можете предпринять, чтобы вернуться:
• Сделайте резервные копии своих кодов:
Ваше приложение аутентификации может не работать, или вы не можете получить код двухэтапной верификации по SMS. Вместо этого вы можете использовать резервные коды.
Когда вы настраивали двухэтапную верификацию, убедитесь, что сохранили свои резервные коды. Используйте их вместо обычного кода верификации для входа в систему.
Каждый резервный код можно использовать только один раз, поэтому будьте осторожны, как вы их используете.
• Измените свой пароль:
Если вы не можете получить доступ к своему методу двухэтапной верификации, попробуйте снова изменить свой пароль.
Войдите в электронную почту, связанную с вашим аккаунтом PlayStation.
Если вы измените свой пароль, любые настроенные коды двухэтапной верификации больше не будут работать. Это позволит вам настроить новый метод.
• Обратитесь в службу поддержки PlayStation:
Свяжитесь со службой поддержки PlayStation, если вышеуказанные шаги не помогают или у вас возникли какие-либо другие проблемы.
Служба поддержки PlayStation может помочь вам убедиться, что вы действительно тот, за кого себя выдаете, и выяснить, в чем проблема.
Чтобы связаться с ними, посетите их веб-сайт или позвоните по их телефону поддержки.
Важно помнить, что держать ваши резервные коды в безопасном месте. Если вам нужна персонализированная помощь, лучше всего обратиться в службу поддержки PlayStation.
Если вам понравились эти советы, не стесняйтесь выразить свои мысли в комментариях.
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
PlayStation: Не могу восстановить аккаунт, несмотря на оплату
Команда поддержки PlayStation не восстанавливает мой заблокированный аккаунт уже 4 месяца. Они требуют оплату в размере ₺193, которую я готов заплатить, но каждый раз, когда я запрашиваю IBAN или номер счета для оплаты, получаю только автоматическое письмо. Сотни пользователей, включая меня, страдаю...
PlayStation Не могу войти в PSN после смены электронной почты

У меня возникла серьезная проблема с моим аккаунтом PlayStation Network (PSN). Все началось с того, что я попытался обновить адрес электронной почты, связанный с моим аккаунтом. После смены электронной почты я обнаружил, что был выведен из своего аккаунта PSN. При попытке войти с обновленной электро...
Мой аккаунт PlayStation взломан - не могу восстановить пароль

У меня серьезная проблема с моим аккаунтом PlayStation. Похоже, кто-то его взломал, и что еще хуже, я не могу вспомнить пароль от своей электронной почты. У меня настроен номер телефона, но я застрял на следующем этапе. У меня возникают трудности с тем, чтобы связаться с кем-то для получения помощи....
Мой аккаунт PlayStation Network взломан, доступ утерян

Примерно 1-2 недели назад мой электронный почтовый ящик был взломан, что привело к утрате моего аккаунта PlayStation Network (PSN). Я дважды обращался на d*****@playstation.com с просьбой восстановить мой почтовый ящик, но, к сожалению, не получил никакого ответа. Мое имя пользователя на PlayStation...
PlayStation Интернет на PS4 ужасен (постоянно)

Интернет-соединение моего PS4 ужасное. Несмотря на то, что мой телефон и компьютер хорошо ловят интернет, PS4 выдает ошибку сети и соединение прерывается. Мои нервы на пределе. Теперь, несмотря на то, что скорость моего интернета 150 мегабит, устройство получает всего 5 МБ. Это неприемлемо. Несмотря...