Playerok вместо одного аккаунта Steam выдал список аккаунтов и отказался возвращать деньги

Я приобрёл аккаунт Steam на площадке Playerok . Мне был нужен один конкретный аккаунт с играми, однако после оплаты мне вместо этого предоставили большой список аккаунтов с указанием, какая игра на каком аккаунте. Такой формат мне неудобен, так как я изначально оплачивал именно один готовый аккаунт, а не доступ к длинному списку. Оплата в размере 90 рублей была произведена сегодня, примерно в 16:00, банковской картой. После того как я увидел, что получил не тот формат услуги, который ожидал, я обратился к продавцу и в поддержку Playerok  с просьбой вернуть деньги. В ответ мне сообщили, что продавец якобы выполнил свои обязанности, однако деньги мне так и не вернули. Считаю, что услуга оказана не в том виде, в котором я её заказывал и ожидал. Прошу провести проверку данной сделки и вернуть мне уплаченную сумму в размере 90 рублей.