Pegasus Airlines потребовала 50 евро за багаж в Измире, хотя в Москве его приняли без замечаний
Pegasus Airlines взыскала с 14-летней пассажирки 50 евро во время пересадки
Дата: 1 ноября 2026 года
Рейсы: PC1521 Москва — Измир / PC1531 Измир — Лондон Станстед
Моя 14-летняя дочь самостоятельно летела авиакомпанией Pegasus Airlines из Москвы в Лондон с пересадкой в Измире.
В её авиабилет входил провоз 20 кг зарегистрированного багажа, 8 кг ручной клади и личной сумки весом 3 кг. В московском аэропорту Внуково весь её багаж был проверен и принят без каких-либо замечаний. На первый рейс она прошла с чемоданом ручной клади и личной сумкой.
Однако во время пересадки в Измире, непосредственно перед посадкой на рейс в Лондон, сотрудники авиакомпании сообщили ей, что её чемодан превышает допустимый вес, потребовали дополнительную оплату в размере 50 евро и отправили чемодан в багажный отсек самолёта.
По словам дочери, ей даже не предложили возможность достать несколько вещей, чтобы уменьшить вес чемодана. Ей просто поставили условие оплатить дополнительный сбор. Превышение веса могло составлять всего несколько сотен граммов, хотя точных результатов взвешивания нам не предоставили.
Моя дочь была измотана после ночного перелёта и путешествовала без сопровождения родителей. Я считаю совершенно недопустимым, что 14-летнюю пассажирку поставили в подобную ситуацию непосредственно перед посадкой на стыковочный рейс, не предложив никакой разумной альтернативы.
Почему в Москве этот же багаж приняли без каких-либо проблем, а в Измире он внезапно стал нарушением?
Я обнаружила многочисленные аналогичные жалобы других пассажиров Pegasus Airlines, что вызывает серьёзные вопросы относительно того, насколько обоснованно и последовательно авиакомпания применяет подобные дополнительные сборы.
Меня беспокоит не столько возврат 50 евро. Речь идёт о справедливости, прозрачности правил и отношении к пассажирам, особенно к несовершеннолетним, которые путешествуют самостоятельно.
Я публикую эту историю, чтобы предупредить других путешественников, а также привлечь внимание Pegasus Airlines и органов по защите прав потребителей к подобной практике.