Ответ специалиста Xolvie 28 августа 19:12
Часто PDF Guru рекламирует «дешёвый пробный тариф» (например, €0.99), но затем списывает гораздо большую сумму (например, €49.99). Это похоже на навязывание услуг и скрытые платежи.
🔹 Что предпринять:
Сохраните доказательства — скриншоты предложения, сумму, указанную в рекламе, и фактическое списание.
Обратитесь в поддержку PDF Guru с требованием вернуть разницу.
Если сервис игнорирует — подайте заявление в банк на возврат через chargeback. Банки часто идут навстречу в случаях, когда клиент предоставил рекламу и подтверждение обмана.
Для безопасности заблокируйте карту или отключите автоплатежи.
👉 Чем быстрее вы зафиксируете несоответствие между предложением и списанной суммой, тем выше шанс вернуть деньги.
❗ Если PDF Guru снял больше, чем обещал в своём предложении, 👉подайте жалобу на Xolvie👈 — это поможет зафиксировать нарушение и вернуть средства.
Голосовать
Отзывы и жалобы пользователей по данной теме
PDF Guru Google Play: Неправильное списание, жду возврата средств
Mihrican
15 августа 12:29
-13.08.2025 года я попыталась приобрести услугу через мобильное приложение PDF Guru, используя Google Play. Ожидала оплатить только 29,90₺, однако заметила, что с моей карты было списано 2.099₺. Для совершения покупки я использовала свой электронный адрес: m***********@hotmail.com. После обнаружения ...
PDF Guru: Многократное списание средств за разовую услугу – прошу разъяснений
Şeniz
14 августа 13:55
-Я приобрела на сайте PDF Guru разовую услугу за небольшую сумму, рассчитывая на прозрачность и надежность сервиса. Однако, несмотря на то что я воспользовалась услугой только один раз, с моего счета в разные даты было списано несколько платежей. В частности, 07.08.2025 были сняты 0,98 USD и 1,49 USD...
Несанкционированное списание денег в Google PDF Guru — возврат средств
Yasin
11 августа 14:04
-10 июня 2024 года я совершил перевод на сумму 59₺ через свой аккаунт Google со своего телефона. Однако в тот же день с моего счета без моего ведома была списана сумма 2099₺ одним платежом. Для оплаты я использовал свою банковскую карту, и могу с уверенностью заявить, что эта операция была проведена ...
PDF Guru: С моего счета списали большую сумму денег без моего согласия — хочу возврат
Cemil
08 августа 13:46
-8 августа 2025 года я обнаружил, что с моей дебетовой карты был списан платёж в размере 2099₺ компанией PDF Guru без моего ведома и согласия. Я никогда не оформлял подписку на этот сервис и не давал никаких разрешений на проведение подобных операций. Ранее я не сталкивался с подобными ситуациями и д...
PDF GURU: После оплаты 30₺ с моего счета списали 2000₺ без подписки
Nisanur
05 августа 11:57
-Я столкнулась с неприятной ситуацией при использовании сервиса PDF GURU. Недавно я совершила оплату услуги на сумму 30₺. После завершения этой операции прошло примерно одна-две недели, и вдруг с моего банковского счета была списана сумма в размере 2000₺. При этом я не оформляла никакой подписки и не...
С моей карты сняли около ₺1950 без моего согласия — как вернуть деньги?
Mehmet
21 июля 17:48
-Я столкнулся с ситуацией, когда с моей банковской карты была списана сумма примерно в ₺1950 без моего предварительного согласия. Я оформлял только недельную услугу, и не ожидал, что будет произведено такое крупное списание. Меня беспокоит, что подобная проблема возникла не только у меня, а и у многи...
PDF Guru