PDF Guru: Многократное списание средств за разовую услугу – прошу разъяснений

Я приобрела на сайте PDF Guru разовую услугу за небольшую сумму, рассчитывая на прозрачность и надежность сервиса. Однако, несмотря на то что я воспользовалась услугой только один раз, с моего счета в разные даты было списано несколько платежей. В частности, 07.08.2025 были сняты 0,98 USD и 1,49 USD, 12.08.2025 — списано ₺39, а 14.08.2025 — ₺2099. К счастью, крупное списание банк отменил мгновенно, что меня очень порадовало. После этого я в панике отменила подписку и получила подтверждение по электронной почте о ее отмене от PDF Guru. Однако никакой информации или объяснения по поводу избыточных списаний я так и не получила. Я всегда очень внимательно подхожу к онлайн-платежам, но, несмотря на это, столкнулась с такой ситуацией. Я прошу PDF Guru вернуть неправомерно списанные средства и надеюсь, что компания сделает свои платежные процессы более прозрачными и надежными, чтобы другие пользователи не сталкивались с подобными трудностями.