Payeer Проблема С Возвратом Денег, я не могу зайти в свой личный кабинет
Я пользовалась кошельком Payeer, зарегистрированным в Украине, P1092503806, постоянно ним пользовалась, 02.07.2025 года купила 0,00035682 BTC примерно за 33,57 евро. Были ещё какие-то остатки по другим... Последний раз успешная авторизация была 20.10.2025. На счету оставалось около 40 евро, что для меня является значимой суммой, особенно с учётом сложной жизненной ситуации. С недавнего времени я не могу зайти в свой личный кабинет Payeer. При попытке входа с айфона, даже при правильном вводе всех данных, система выдаёт красным сообщение о том, что нет соединения с интернетом, хотя интернет при этом работает. У меня сохранён и обычный пароль, и секретный пароль, который ранее высылался на мою почту, поэтому проблема не связана с забытыми данными. После этого я удалила приложение, рассчитывая, что после повторной установки смогу войти в аккаунт, однако сейчас не могу даже заново загрузить приложение, так как его больше нет в доступе, и я не нахожу рабочей официальной ссылки на сайт Payeer, где можно было бы ввести свои данные для входа. В результате я не имею возможности ни войти в личный кабинет, ни распорядиться своими средствами, ни вывести деньги. Считаю такую ситуацию недопустимой, так как фактически я лишена доступа к своим средствам без понятных объяснений и решения со стороны сервиса. Прошу восстановить мне доступ к аккаунту и обеспечить вывод всех имеющихся у меня средств (около 35 евро) в максимально короткие сроки. Также прошу предоставить внятное объяснение, почему я столкнулась с такой проблемой при входе и отсутствии приложения и официального ресурса для авторизации, а также какие гарантии есть у пользователей, что подобная ситуация не повторится.
