Как связаться со службой поддержки Pandora по вопросам заказа, доставки и возврата товаров?

Есть вопросы по заказу, доставке или возврату Pandora — напишите жалобу на Xolvie. Это поможет обратить внимание компании на проблему и позволит другим покупателям ознакомиться с опытом обслуживания клиентов.

Как связаться со службой поддержки Pandora по вопросам заказа, доставки и возврата товаров? Вот основные рекомендации.

Если возникли сложности с оформлением заказа, доставкой украшения, возвратом товара или гарантийным обслуживанием, рекомендуется обращаться через официальные каналы поддержки Pandora в вашей стране покупки.

При обращении подготовьте:

номер заказа;
адрес электронной почты, использованный при оформлении покупки;
дату заказа;
фотографии товара при необходимости;
описание проблемы.

По вопросам доставки обычно можно уточнить:

текущий статус заказа;
сроки доставки;
изменение адреса получения;
проблемы с отслеживанием отправления.

По вопросам возврата можно получить информацию о:

порядке возврата товара;
сроках рассмотрения обращения;
возврате денежных средств;
обмене украшений.

Если покупка была совершена через официальный интернет-магазин Pandora, обращение рекомендуется направлять через раздел поддержки клиентов или форму обратной связи, доступную на официальном сайте страны, где был оформлен заказ.

Если заказ долго не доставляется, возврат денежных средств затягивается или служба поддержки не предоставляет необходимую помощь, обязательно оставьте жалобу на Xolvie. Это поможет другим покупателям узнать о качестве клиентского сервиса и повысит вероятность решения вашей проблемы.