Оренбургские Авиалинии Сломали Чемодан, Хочу Компенсацию

Как студент университета, я часто пользуюсь авиаперелетами для поездок домой на каникулы. Недавно я столкнулся с неприятным инцидентом во время перелета с Оренбургскими авиалиниями. Мой чемодан, который я сдал в багаж в цеом состоянии, прибыл по прилету разбитым, одно из колес было повреждено, что сделало его использование трудным. Я был ошарашен и не знал, как реагировать на такую ситуацию, поэтому решил продолжить поездку домой с этим поврежденным чемоданом. Однако, через несколько дней я осознал, что это несправедливо, и решил написать жалобу авиакомпании. Это случилось всего три дня назад, идея обратиться с жалобой пришла ко мне только сегодня, когда я понял, что мой чемодан не подлежит использованию в таком состоянии. Я написал подробную жалобу в Оренбургские авиалинии, приложив фотографию поврежденного чемодана, чтобы документировать произошедшее. Мое желание и требование от авиакомпании - возместить мне новый чемодан, так как повреждение было непосредственным следствием их небрежного обращения с багажом. Я надеюсь на понимание и оперативное решение этой проблемы с стороны авиакомпании, так как это далеко не первый раз, когда пассажиры сталкиваются с подобными проблемами во время перелетов.