При оплате подписки НТВ Плюс деньги списали, а услуги не активировали. Что делать?

Возможные причины:

задержка обработки платежа;

ошибка в номере договора/карты при оплате;

сбой платёжной системы.

📝 Что нужно сделать:

Проверьте:

пришёл ли чек об оплате (на e-mail, СМС, в личном кабинете);

верно ли указан номер договора или карты доступа.

Если данные верные:

позвоните в поддержку 8 800 555-67-89;

подготовьте чек или квитанцию (с номером транзакции);

отправьте копию платежа на [email protected].

⚠️ По закону (ст. 28 ЗоЗПП) услуга должна быть оказана в срок, иначе потребитель имеет право требовать компенсацию.

💬 Если НТВ-Плюс не активирует услугу вовремя и не реагирует на запросы — оставьте жалобу на Xolvie. Ваш голос поможет добиться справедливости и ускорить решение!