Мой заказ кофе Nespresso отправлен не по тому адресу
8 ноября 2024 года я сделала заказ кофе через call-центр Nespresso. Несмотря на то, что я указала свой адрес доставки, мой заказ был отправлен совершенно другому человеку и по другому адресу. Я не получила никакого уведомления о доставке и подала жалобу. Единственный ответ, который я получила, заключался в том, что они отправят электронное письмо в курьерскую компанию, чтобы забрать заказ с неправильного адреса. Однако никто не взял на себя ответственность и не предоставил четкого объяснения процесса или возможных решений. Я неоднократно звонила в call-центр, пытаясь поговорить с кем-то ответственным, но не смогла ни до кого дозвониться, и никто со мной не связался. У меня не осталось выбора, кроме как отстаивать свои законные права.
