MyIQ Снял Средства За Подписку после рязового прохождения теста, прошу помочь вернуть деньги

Я воспользовалась сервисом Myiq, разово прошла тест, после чего у меня оказалась оформлена подписка, о чём я узнала только по факту списания средств. Подписка была оформлена 16.01, а 22.01 с моей карты Raiffeisen Bank в евро было списано 30 евро. Я не помню, чтобы сознательно оформляла платную подписку или отдельно подтверждала согласие на списание указанных средств, тем более что изначально планировала только разовое прохождение теста без последующей платной подписки. Считаю такое списание средств без чёткого и понятного уведомления пользователя о будущих платежах некорректным. Подписку я уже самостоятельно отменила, однако ранее я уже обратилась к вам по электронной почте и увидела, что на сайте указано, что возврат средств не осуществляется, что ставит меня в крайне неудобное положение, так как фактически я заплатила за услугу, которой не планировала пользоваться в формате подписки. Прошу предоставить разъяснения, на каком основании была оформлена подписка и произведено списание 30 евро, а также прошу вернуть списанную сумму 30 евро на мою карту, учитывая, что подписка уже отменена и я не намерена пользоваться ею в дальнейшем.