Motorola сломанная радионяня MBP24

Модель детской радионяни Motorola MBP24, которую мы использовали, перестала правильно передавать звук через месяц после начала использования. Когда мы отправили ее на гарантийное обслуживание, нам сообщили, что устройство дефектное и было отозвано. В ответ они предложили вернуть сумму, которую я заплатила за устройство со скидкой несколько месяцев назад. Однако с этой суммой я даже не могу купить такое же устройство. Я хочу, чтобы мне предоставили более высокую модель устройства, которая полагается мне по закону. Я купила его, чтобы обеспечить удобство после рождения ребенка, но уже месяцами не могу использовать его. Прошу немедленно устранить мою проблему.