Разочарование радионяней Motorola

Я купил радионяню Motorola модели PIP11 в июле 2023 года. Однако, так как мои дети родились в декабре, я начал использовать радионяню в январе. Из-за процедур в больнице использование задержалось. Вчера я отнес устройство в сервис, и сегодня мне позвонили из сервиса. Мне сообщили, что в этой серии устройств есть ошибка, и что будет произведен возврат средств после связи с компанией. Взамен мне предложили вернуть деньги по скидочной цене, по которой я купил устройство несколько месяцев назад. Однако за эту сумму я не могу купить даже такое же устройство. Я требую модель устройства на ступень выше, что является моим законным правом. Я купил это устройство, чтобы чувствовать себя спокойно, когда родится мой ребенок, но не могу использовать его уже несколько месяцев. Я хочу, чтобы моя проблема была решена срочно. Также в разговоре с сервисом я узнал, что все радионяни марки Motorola неисправны.