Mostbet заморозил аккаунт после пополнения на 20 000 ₽ и не дают вывести деньги
2 марта 2026 года я пополнила игровой счёт на сайте Mostbet по ссылке https://k****** на сумму 20 000 рублей с банковской карты. Около 18:00 средства были успешно зачислены на мой игровой счёт № 268734114, однако когда примерно в 19:00 я попыталась вывести деньги, мой аккаунт неожиданно был заморожен. Я обратилась в службу поддержки, где мне сообщили, что необходимо пройти дополнительную проверку и отправить документы. По их запросу я направила на указанный ими e-mail фото паспорта, селфи с банковской картой, селфи с паспортом, а также фото паспорта вместе со СНИЛС. После отправки всех запрошенных документов я так и не получила никакого ответа, доступ к аккаунту по‑прежнему заблокирован, а мои 20 000 рублей остаются недоступны. Я нахожусь в России и прошу в кратчайшие сроки разблокировать мой игровой аккаунт № 268734114, завершить проверку моих документов и вернуть 20 000 рублей, пополненные с банковской карты, либо предоставить чёткое и обоснованное объяснение причин заморозки счёта и удержания средств.
