Mostbet Самостоятельно Изменил Мои Данные В Аккаунте и мой аккаунт был заблокирован

Я пользовалась сервисом Mostbet через аккаунт, зарегистрированный на e-mail m********@gmail.com. Сегодня мой аккаунт был заблокирован, после чего я вообще не могу зайти на сайт — доступ к профилю полностью отсутствует. Я обратилась в службу поддержки Mostbet и получила ответ, что мой аккаунт заблокирован за нарушение правил. При этом мне не предоставили никаких конкретных доказательств или подробных объяснений, какие именно пункты правил якобы были нарушены, а мой баланс остался заблокирован вместе с аккаунтом.

На момент блокировки на моём аккаунте было около 7000 злотых, и я требую вернуть эти средства, поскольку не могу ни пользоваться сервисом, ни вывести свои деньги. Прошу предоставить чёткое обоснование блокировки моего аккаунта, а также осуществить полный возврат средств, оставшихся на балансе, на мой счёт или любым другим доступным способом. У меня один единственный аккаунт! И на нём было сделано всего 4 ставки, из которых последняя — выигрышная, но была рассчитана как возврат!