Mostbet заблокировал аккаунт и не выплатил остаток выигрыша

Я обращаюсь с жалобой на работу казино Mostbet по поводу блокировки моего аккаунта и невыплаты крупного выигрыша. 23.02 я выиграл 777 000 гривен в слотах в казино Mostbet, после чего мой аккаунт сразу же был заморожен. Ранее я пополнил счет реальными деньгами в размере 15 000 гривен, без использования каких‑либо бонусов или акций. 27.02 аккаунт мне разблокировали после прохождения верификации, и я начал выводить средства. Когда на счету оставалось 363 000 гривен, мой аккаунт был заблокирован окончательно. Мой аккаунт в Mostbet имеет ID 259250146. Я обратился в службу поддержки, где мне сообщили, что аккаунт заблокирован без права восстановления со ссылкой на пункт 2.10, однако конкретные и понятные объяснения причин блокировки, а также доказательства каких‑либо нарушений с моей стороны предоставлены не были. Считаю подобные действия казино необоснованными, так как я играл на собственный депозит, прошел верификацию и ожидал честной выплаты выигрыша. Прошу провести проверку данной ситуации, предоставить мне четкое обоснование блокировки и обеспечить выплату оставшейся суммы выигрыша в размере 363 000 гривен на мои платежные реквизиты.