Я обнаружил в приложении Moneygram операцию на сумму 2000 евро, которая была оформлена от моего имени без моего ведома. В статусе операции было указано «Available for pickup» (доступно для получения), а получателем значился человек, имя которого мне совершенно незнакомо. Я не совершал такого перевода и не давал на него никакого согласия. Так как мой телефон был при мне, я вовремя увидел SMS-уведомление от системы и сразу заблокировал свою карту. После этого я позвонил в службу поддержки Moneygram, однако столкнулся с трудностями в общении и был вынужден несколько раз уточнять, остановлена ли операция. В приложении перевод всё ещё отображается как активный. Я также отправил подробное описание ситуации с приложенным скриншотом по электронной почте, но до сих пор не получил чёткого письменного ответа, который бы меня успокоил — только автоматические сообщения. Ранее я успешно пользовался Moneygram для быстрых переводов между членами семьи, однако после этого случая моё доверие к сервису серьёзно пошатнулось. Я ожидаю официального и подробного письменного разъяснения от компании по поводу столь серьёзной проблемы с безопасностью.
Сегодня утром я посетил банк с целью выполнить операцию через Moneygram, а после обеда вернулся для завершения процесса. Однако, мне было сообщено о наличии системной ошибки, и мне посоветовали обратиться по этому вопросу на почту. На почте также не удалось получить евро, несмотря на то, что я предо...
Сначала у меня не было никаких проблем, мне нравилось, насколько удобна функция их денежной карты. Однако мой опыт пошел на спад, когда друг попытался отправить мне $200, и транзакция была отклонена по "соображениям безопасности". Я, конечно, был в замешательстве… связался с командой поддержки клиен...
Здравствуйте. Я столкнулась с такой ситуацией: с моего счета было списано определённое количество средств в приложении Faceapp без моего согласия и ведома. Я не давала разрешения на проведение этой операции, и это вызывает у меня недоумение. Приложение в данный момент даже не активно на моём устройс...
9 июня 2024 года яотправил 100 € с помощью Moneygram в Украину (MTCN: 48076387). Однако на отправленные средства была наложена блокировка, и вот уже два дня деньги не поступают ни получателю, ни возвращаются мне. Я неоднократно связывался как с Moneygram, по телефону, но так и не получил чёткого объ...
Я попыталась отправить оплату за продукт в размере 132 долларов США через мобильное приложение, используя сервис Payoneer. Во время проведения транзакции на экране появилось уведомление о том, что операция была заблокирована по соображениям безопасности, и мой перевод не был завершён. После этого я ...
Комментарии