Я отправил 100 € через Moneygram — деньги заблокированы, возврата нет

9 июня 2024 года яотправил 100 € с помощью Moneygram в Украину (MTCN: 48076387). Однако на отправленные средства была наложена блокировка, и вот уже два дня деньги не поступают ни получателю, ни возвращаются мне. Я неоднократно связывался как с Moneygram, по телефону, но так и не получил чёткого объяснения ситуации. Меня постоянно просят предоставить чрезмерно подробную личную информацию о получателе, такую как имя матери, имя отца, имя деда, профессию, прежнее место работы, место проживания, деревню или город и причину отправки денег. При оформлении перевода меня не предупреждали, что подобные данные могут понадобиться. Я впервые столкнулся с такой ситуацией, и моё доверие к этим сервисам серьёзно подорвано. Деньги не возвращаются, а перевод не завершается. Из-за необходимости предоставлять столько личной информации и отсутствия решения проблемы я выражаю свою жалобу как на Moneygram. Прошу как можно скорее вернуть мне отправленную сумму.