Оплатила штраф через Мои Штрафы ГИБДД, деньги списались, чек у меня на руках — банк подтвердил. Но в приложении штраф всё так же стоит как “неоплаченный”. Прошло уже больше двух недель, а сервис продолжает напоминать, что я должна, и даже начисляет пеню за просрочку, которой не должно быть. Писала в поддержку, отправляла чек, фото квитанции — ответ стандартный: “ждите обновления базы, всё исправим”, но ситуация остаётся прежней. Я злюсь и чувствую себя обманутой — получается, что мои деньги ушли, но сервис использует ошибку так, как будто я не оплатила. Это недопустимо! Такая неточность нарушает доверие, портит репутацию сервиса и может привести к реальным проблемам — начисление штрафов, долги, обращения приставов. Прошу разработчиков: либо оперативно обновляйте статусы после оплаты, либо дайте возможность вручную загрузить подтверждение и снять галочку “неоплачено”.
Через Мои штрафы оплатила штраф ГИБДД. Деньги с карты списались, в банке операция проведена успешно. Но в приложении штраф всё так же висит как «неоплаченный», а через пару дней пришло уведомление о начислении пени. Я отправила в поддержку чек об оплате, но получила в ответ: «Дождитесь обновления ба...
Я пользуюсь Мои Штрафы уже давно, чтобы быть в курсе, платить вовремя. Но недавно увидела штраф, который явно не мой: номер машины и СТС совпадают, но на фото совсем другая машина, и время нарушения я дома была, не могла быть на дороге. Проверка через Госуслуги тоже не подтвердила ничего — нет запис...
Я уже давно, исправно оплачиваю налоги через приложение Мой Налог. Но с конца января 2025 года в приложении перестали отображаться мои платежи, сделанные через СФР. Я вижу, что деньги ушли (банк подтвердил, истории операций в приложении), но приложение всё равно показывает, что “оплата не получена” ...
Получил уведомление о штрафе АМПП за парковку. Зашёл на mos.ru, проверил постановление, оплатил через «Мои платежи». Спустя сутки прилетает второе уведомление с тем же номером постановления — будто бы штраф не оплачен. В «Истории платежей» чек есть, в банке списание прошло, а в разделе штрафов — сно...
Я предприниматель на самозанятости, и каждый квартал оплачиваю налог через приложение «Мой Налог». Но в последний раз столкнулся с неприятной ситуацией: в момент оплаты система выдала ошибку, деньги с карты списались, но в приложении платеж не отобразился. Попытки связаться с техподдержкой ни к чему...
Комментарии