Неисправные часы Michael Kors не покрываются гарантией

В настоящее время я крайне недоволен своими часами Michael Kors. Несмотря на то, что я купил их в сентябре, я не смог их нормально использовать. Часто возникает проблема, когда стрелки часов перестают работать должным образом и свободно вращаются, делая часы непригодными для использования и некрасивыми. Когда я отнес их в ближайший авторизованный сервисный центр и подробно описал проблему, мне просто сказали: «Вы, должно быть, ударили их», что я воспринял очень серьезно. Я неохотно согласился, и их отправили на ремонт. Через две недели я получил уведомление, что они были отремонтированы. Когда я пошел забирать их на следующий день, возникла та же проблема. Я не бил и не ронял часы; могут ли они сломаться два дня подряд? Я вернулся в тот же сервисный центр и потребовал замену, потому что было неприемлемо, чтобы они сломались в том же месте всего через день. К сожалению, мое требование не было воспринято всерьез; сотрудник магазина отклонил его как отдельную проблему. Поэтому я написал сообщение в сервисный центр и объяснил ситуацию. Прошло 15 дней, и я ничего не слышал. Сегодня я позвонил в магазин, но мой запрос на замену был отклонен; мне сказали, что они были «отремонтированы». Как такая известная марка может отказать в замене, если покупатель специально не запросит её? Я собираюсь обратиться в Суд по защите прав потребителей. Я больше не ищу замену; вместо этого я буду требовать возврат денег.