Жалоба на Flyone: двойное списание за билет Рига – Ташкент, но билет не оформили
Я приобрёл у авиакомпании Flyone авиабилет по маршруту Рига – Ташкент на 10.10.2026. Первую оплату я произвёл 03.10.2026 со счёта в банке Paysera, однако бронь не была успешно оформлена, при этом с моего счёта деньги были списаны. После отказа по первой транзакции я повторно купил тот же билет через другой банк, и это бронирование было успешно подтверждено авиакомпанией, что отражено в электронном письме с номером подтверждения L6D98Z и деталями рейса. Таким образом, фактически получилось, что за один перелёт была произведена двойная оплата: первая — неуспешная со стороны Flyone, но с реальным списанием со счёта, и вторая — успешная. Сумма первого, неуспешного с точки зрения бронирования, но списанного платежа составляет 276,52 USD (ориентировочно 246,45 EUR), что видно в выписке по счёту Paysera и уведомлении о платеже в пользу MDKTRAVEL / Flyone от 03.10.2026, а также в письме об отмене платежа (payment cancellation) от FLYONE ASIA. Я уже обращался и в авиакомпанию Flyone, и в банк по поводу возврата средств за первую транзакцию. Авиакомпания отказывается делать возврат, а банк сообщает, что со своей стороны не может решить этот вопрос, поскольку платёж был проведён. В итоге я остаюсь без оказанной по первой оплате услуги, но с фактическим списанием денег. Прошу разобраться в ситуации с двойной оплатой по билету Рига – Ташкент от 10.10.2026 и вернуть на мой счёт в банке Paysera сумму первого, неуспешного для бронирования, но списанного платежа в размере 276,52 USD.
