Melab.io Возврат Средств, За Услуги, Которыми Не Пользовалась

Я зарегистрировалась на сайте Melab.io для онлайн‑курса/тестирования, но фактически не пользовалась сервисом, так как после регистрации не получила письмо на свою электронную почту и не смогла нормально войти и начать обучение. По истории моих входов это легко проверить. 11.06.2026 в 7:27 с моей банковской карты, последние четыре цифры 0461, без моего явного согласия была списана сумма 9,99 $. При этом в условиях на сайте я не увидела информации о регулярной/автоматической оплате на постоянной основе, а на самом сайте указано, что банковская карта не сохраняется. Несмотря на это, сервис использовал данные предыдущей оплаты и продолжил курс, который меня не интересовал, а я им не пользовалась. Также мне предлагали установить приложение через Google Play, но я его не установила, так как фактически это приложение было недоступно. Ранее я оформила регистрацию и оплату через Google Play, после чего, столкнувшись с описанной ситуацией, обратилась в центр поддержки по ссылке https://onlinecourses.omnidesk.ru/user/cases/record/999-122869, но ответа до сих пор не получила. На основании изложенного прошу вернуть ошибочно списанную сумму 9,99 $, отменить действующую подписку и прекратить любые дальнейшие списания с моей карты. Также прошу удалить сохранённые платёжные данные и направить мне письменное подтверждение отмены подписки и возврата средств. Я нахожусь в Украине, город Киев.