Я отменил подписку Zoom, но с карты списали 159,90 USD — прошу возврат

Я столкнулся с проблемой при использовании приложения Zoom. После окончания годовой подписки сервис автоматически продлил её и списал с моей карты сумму в размере 159,90 USD, несмотря на то, что я заранее отменил подписку. Однако отмена по какой-то причине не была обработана. 26 марта я повторно инициировал отмену, но не получил никакого подтверждающего письма на электронную почту. В уведомлении указано, что отмена будет действовать только до 26 марта 2026 года, что вызывает у меня недоумение. Я не пользовался приложением, но с моей карты всё равно была снята оплата. Кроме того, связаться с поддержкой Zoom оказалось затруднительно, что затрудняет решение вопроса. Прошу отменить мою подписку и вернуть списанную сумму. Я рассчитываю на быстрое и справедливое разрешение ситуации.