Melab.io продолжает списывать деньги после подписки Fitness — невозможно отменить автоплатеж

Я оформила подписку Fitness на сервисе Melab.io  по цене 9,99 долларов США на 7 дней через Apple Pay. После оформления подписки с моей карты начались регулярные списания, при этом отменить подписку через сервис я не могу: функция отказа от подписки недоступна либо не работает. Я уже обращалась в поддержку Melab.io  с просьбой отменить подписку, однако до настоящего момента не получила никакого ответа и вопрос не был решен. Прошу немедленно прекратить дальнейшие списания средств по этой подписке и подтвердить полное отключение автоплатежей по моему аккаунту на Melab.io .