Melab.io не позволяет отменить подписку: требую прекратить списания и вернуть деньги

Я оформил подписку на сервис Melab.io 1 июня 2026 года, перейдя по ссылке в Instagram и оплатив её банковской картой MasterCard. Стоимость подписки составляет 9,99 доллара США в неделю, при этом с моей карты уже было списано два платежа по 9,99 доллара 5 июня 2026 года и 12 июня 2026 года. Когда я решил отменить подписку, я обнаружил, что сделать это самостоятельно через интерфейс сервиса невозможно, а мне лишь предлагают написать на e‑mail. Сегодня я направил обращение на указанный адрес электронной почты с просьбой отменить подписку, однако на данный момент никакого ответа не получил, при том что с момента первого списания прошло уже 12 дней. В этой связи прошу немедленно отменить мою подписку на Melab.io, прекратить дальнейшие списания с моей карты MasterCard, а также вернуть денежные средства за последние две недели пользования сервисом в размере 9,99 + 9,99 доллара США.