MebelVia Не Делают Возврат Некачественного Кресла

Как и многие в период пандемии, я перешла на удалённую работу и удаленно работаю до сих пор. Я решила обустроить своё рабочее пространство, чтобы сделать его максимально комфортным. Для этого я приобрела офисное кресло в магазине МебельВиа, надеясь, что оно улучшит мои условия работы. Однако всего через три дня после начала использования кресло начало противно скрипеть при каждом движении. Это не только раздражает, но и мешает сосредоточиться на работе. Я сразу же обратилась в магазин с просьбой решить проблему. Меня попросили отправить фотографии кресла, что вызвало у меня недоумение — как по фото можно понять проблему скрипа? Но я решила выполнить их просьбу и даже записала видео, чтобы было понятно, о чём речь. После отправки материалов магазин ответил, что передаст информацию поставщику. С тех пор прошло больше месяца, и на этом вся коммуникация с магазином прекратилась. Я не могу использовать кресло из-за этого неприятного звука, и меня крайне возмущает, что вопрос о возврате или обмене товара игнорируется. Магазин на мои последующие обращения не отвечает вообще. Чувствую себя обманутой и разочарованной таким подходом к клиентам.