Max Мессенджер  система постоянно выдаёт сообщение «неверный пароль» и не даёт войти в аккаунт

Сегодня при попытке войти в приложение MAX на устройстве Android столкнулась с проблемой: система постоянно выдаёт сообщение «неверный пароль» и не даёт войти в аккаунт. Ранее я входила по логину, сейчас пароль не принимается, хотя я ввожу его корректно. Я ещё не обращалась в службу поддержки MAX напрямую, так как рассчитываю решить вопрос через это обращение. Прошу помочь мне восстановить доступ к аккаунту и предоставить возможность сбросить пароль, чтобы я могла снова пользоваться приложением без ошибок при входе.