Max Мессенджер не находит мой номер телефона, система пишет, что пользователь не найден

30 марта я столкнулась с проблемой входа в сервис Max на устройстве Android по своему номеру телефона. Ранее я уже пользовалась этим аккаунтом с тем же номером, вход всегда проходил успешно, однако теперь система пишет, что пользователь с таким номером не найден. Я обратилась в поддержку Max, откуда получила ответ, что на один и тот же номер невозможно войти, однако при этом мне не предложили реального решения моей ситуации. На текущий момент у меня нет активной платной подписки, но мне важно восстановить доступ к своему аккаунту, который был зарегистрирован на мой номер телефона. Прошу восстановить мой доступ к аккаунту Max по моему номеру телефона либо предоставить понятное и детальное объяснение, почему мой номер больше не распознаётся системой и что конкретно мне нужно сделать, чтобы снова пользоваться своим аккаунтом.





