Я пользуюсь личным аккаунтом Max в приложении для iOS. Недавно я запустил процедуру удаления аккаунта, однако 30 дней еще не прошло, и я передумал его удалять. Сейчас при попытке воспользоваться аккаунтом я сталкиваюсь с тем, что он фактически недоступен, система воспринимает его как удаленный или заблокированный. При этом я ничего подозрительного с аккаунтом не делал: не менял данные, не заходил с других устройств и не нарушал правила сервиса. В поддержку Max я ранее по этому поводу не обращался и пытаюсь разобраться с ситуацией через приложение Max. Мой аккаунт зарегистрирован на адрес электронной почты h****@gmail.com, к аккаунту также привязан номер телефона 8****. Я прошу рассмотреть мою ситуацию и полностью восстановить мой аккаунт Max, отменив процесс его удаления, чтобы я мог и дальше нормально пользоваться сервисом.
Комментарии
Будь первым, кто оставит комментарий
Вопросы и ответы: что волнует пользователей
Читайте, обсуждайте, делитесь своим мнением — вместе мы найдём лучшее решение.
Пишу по поводу блокировки моего аккаунта в мобильном приложении Max. Уже три дня при попытке воспользоваться сервисом появляется сообщение, что пользователь заблокирован или удален, из‑за чего я полностью лишен доступа к своему аккаунту. Аккаунт зарегистрирован на номер телефона 8***. С момента блок...
Я пользовался сервисом Max через аккаунт, привязанный к номеру телефона. Примерно 7 марта я зашел в приложение как обычно, после чего меня внезапно выбросило из аккаунта и запросило пароль, который я никогда не устанавливал. Понимая, что, вероятно, мой аккаунт был взломан, я нажал кнопку удаления. С...
В мессенджере Max у меня перестал работать аккаунт, зарегистрированный на номер телефона +7****. При попытке входа появляется сообщение об ошибке, что аккаунт заблокирован или удалён, и войти в него невозможно. Проблема впервые возникла один день назад, до этого аккаунтом я пользовался в обычном реж...
Обращаюсь по поводу блокировки моего аккаунта в приложении MAX, который был зарегистрирован на номер телефона 8 ***. При попытке входа я ввожу номер телефона, получаю СМС-код, ввожу его, после чего появляется сообщение о том, что мой аккаунт заблокирован и удалён. Проблема наблюдается с 09.04.2025, ...
Комментарии