Max Мессенджер заблокировал вход по номеру — поддержка не решает проблему с паролем

Я пользуюсь приложением «мах» во входе по номеру телефона +7 **** в городе Набережные Челны (Республика Татарстан. Однако с 22 марта 2026 года я не могу получить доступ к своему аккаунту. При попытке войти пароль подставляется автоматически, после чего появляется сообщение, что пароль устарел, и вход в аккаунт не происходит. В результате мой профиль фактически заблокирован без понятных для меня причин, и я не могу пользоваться перепиской в приложении. Сегодня я обратилась в чат службы поддержки «мах», но проблема до сих пор не решена и доступ к аккаунту не восстановлен. Для меня важно просто снова полноценно пользоваться приложением и иметь возможность нормально входить в мой текущий аккаунт. Прошу предоставить мне понятное объяснение, по какой причине мой аккаунт был заблокирован, и в кратчайшие сроки восстановить возможность входа в приложение «мах» с использованием моего действующего номера телефона.