24.03.2026 мой аккаунт в мессенджере MAX, зарегистрированный на российский номер телефона +79231****44, без объяснения причин стал недоступен для входа в мобильное приложение. Никаких действий, которые могли бы нарушать правила сервиса, я не совершал, никаких предупреждений о возможной блокировке не получал. Этим номером я пользовался и для личного общения, и для работы, поэтому сейчас полностью потерял доступ к личным семейным чатам, школьным чатам, рабочим группам, а также к собственным каналам. Это создаёт серьёзные неудобства как в личной, так и в профессиональной сфере. Я обратился в поддержку MAX, где мне сообщили о подозрении на взлом аккаунта и дали рекомендации, которые я выполнил. После этого мне ответили, что информация передана в технический отдел и нужно ожидать, однако с тех пор доступ к аккаунту так и не был восстановлен. Прошу в кратчайшие сроки разблокировать мой аккаунт, восстановить доступ ко всем чатам и каналам, а также предоставить чёткое разъяснение причин блокировки и предпринятых мер по защите моего аккаунта.
Комментарии