Я пользуюсь приложением «Госуслуги Макс» на телефоне Samsung Galaxy A15 под управлением Android и сегодня столкнулся с технической проблемой при обращении в поддержку через встроенный мессенджер. Сообщение в поддержку не отправляется: оно просто «висит» в переписке с одной галочкой и не уходит адресату, при этом никаких уведомлений об ошибке или пояснений на экране не появляется. Попытался решить проблему самостоятельно: перезапускал телефон, на устройстве установлено актуальное обновление Android, но ситуация не изменилась, сообщение так и не отправилось по Wi‑Fi. Ранее через мессенджер внутри приложения я не обращался, это была первая попытка обратиться в поддержку по вашей рекомендации, полученной по телефону. Прошу проверить работу мессенджера в приложении «Госуслуги Макс» на телефонах Samsung Galaxy A15 и устранить техническую ошибку, из‑за которой обращения в поддержку не уходят и остаются в статусе одного «принятого» сообщения без доставки. Также прошу сообщить мне, когда проблема будет исправлена, чтобы я мог повторно направить обращение через приложение.
Я пользуюсь Max мессенджером на смартфоне Redmi 12 с операционной системой Android, и в начале февраля столкнулась с серьёзной проблемой: я полностью перестала получать и отправлять сообщения через приложение. Сообщения не приходят ни от кого, в том числе важные уведомления, например с Госуслуг, и м...
Около месяца назад у меня возникла проблема со входом в приложение MAX, которое мне необходимо для авторизации в Госуслугах. При попытке входа на мой российский номер телефона приходит SMS с кодом, однако сразу после получения приложение сообщает, что SMS устарела, и подтвердить вход невозможно. Я у...
Я пользуюсь мессенджером «Макс» на телефоне Samsung серии A и столкнулась с серьёзной проблемой. В переписке с пользователем Алексей А***** самопроизвольно пропали сообщения примерно за последние пять дней, при этом я сама их не удаляла и никаких действий, которые могли бы привести к удалению, не со...
Я много месяцев пользуюсь мессенджером Max на Android, и до сегодняшнего дня он работал без нареканий. Однако примерно полчаса назад я обнаружила, что из одного моего очень важного чата полностью исчезла вся информация. Ранее я не настраивала резервные копии и не включала никакую дополнительную синх...
Я пользуюсь приложением «MAX: общение, звонки, сервисы», однако уже второй день не могу войти в свой аккаунт после смены телефона. Сейчас у меня телефон Samsung A35. При попытке авторизации я ввожу свой номер телефона, но СМС‑код для входа не приходит, из‑за чего доступ к аккаунту полностью заблокир...
Комментарии